威能壁掛爐的售后有其優勢與不足，具體如下：
 

售后團隊專業：威能擁有以自有售后技師為核心的服務團隊，遍布全國，這些專業人員經過系統培訓，具備豐富的維修經驗和專業知識，能夠準確診斷和解決各種問題.

威能壁掛爐售后服務電話：(1)4009-662-551 (2)4009-662-551；威能壁掛爐24小時服務熱線：(3)4009-662-551(4)4009-662-551；威能家園公眾號、在線客服等方式咨詢預約，方便快捷地獲得售后服務。

主動關愛服務：部分產品如turboMAX classic壁掛爐能與智能網關配合，通過“威能家app”實現遠程控制和故障提示，并配合主動關愛服務，讓用戶及時了解設備狀態，售后更貼心。

產品質保期長：產品售出10天內質量問題可退、換、修，20天內可換、修，整機三包有效期間，修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品

不足

 

配件價格較高：威能壁掛爐的一些配件價格較貴，如燃氣閥等，且部分配件只換不修，增加了用戶的維修成本，像消費者曾遇到更換燃氣閥需花費1190元-2000元不等的情況.

上門費及維修費問題：上門費一般為100元左右，還需加上維修者交通費，并且有時上門維修不論是否查出問題，都需收取一定的上門費，這讓部分用戶覺得不合理.

售后質量遭質疑：部分用戶反映威能壁掛爐故障頻發，如使用兩年左右就出現燃氣閥故障等，且維修技師可能存在過度維修、將維修當“配件銷售”的情況，導致用戶對售后質量和誠信產生質疑。

[本信息來自于今日推薦網]