松下掃地機(jī)全國(guó)各市售后服務(wù)電話號(hào)碼
概述:400-6350-880
松下掃地機(jī)器人在使用過(guò)程中,可能會(huì)出現(xiàn)一些常見故障,以下為您詳細(xì)介紹及提供相應(yīng)的解決辦法:
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一、邊刷不轉(zhuǎn)
邊刷不轉(zhuǎn)的情況在多數(shù)時(shí)候基本都是假故障,實(shí)際上邊刷電機(jī)出現(xiàn)問題的概率是極小的。通常來(lái)說(shuō),如果邊刷電機(jī)真的發(fā)生故障,機(jī)器會(huì)發(fā)出明顯的報(bào)警音來(lái)警示用戶。
解決此問題的具體方法和步驟如下:
- 首先,要準(zhǔn)確判斷機(jī)器當(dāng)下的電量狀態(tài)(可以通過(guò)機(jī)器 AUTO 模式鍵旁邊的電量顯示燈來(lái)進(jìn)行判斷)。倘若顯示燈呈現(xiàn)紅色或者橙色,那么毫無(wú)疑問,地寶肯定是沒電了,此時(shí)需要及時(shí)為其充電。在充電之前,必須將地寶底部的開關(guān)開啟,建議顧客一直保持此開關(guān)處于開啟狀態(tài),切勿關(guān)閉。要知道,如果掃地機(jī)器人底部開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài),那么是無(wú)法正常充電的。
- 要是 AUTO 模式鍵旁邊的電量顯示燈顯示為綠色,那就需要進(jìn)一步判斷機(jī)器是否處于返回充電座的模式下。在排除了返回模式這一情況后,就應(yīng)當(dāng)著重判斷邊刷本身是否存在問題。這可能包括邊刷是否被異物嚴(yán)重纏繞、邊刷與機(jī)器的連接部位是否松動(dòng)或損壞等等。
二、主機(jī)開不了機(jī)或者充不進(jìn)電
機(jī)器充不進(jìn)電,主要指的是沒有成功充進(jìn)電,或者電量沒有充足。
相應(yīng)的解決方法和步驟為:
- 一定要先判斷機(jī)器底部的開關(guān)是否處于開啟狀態(tài)。如果在開關(guān)關(guān)閉的情況下進(jìn)行充電,尾部的開關(guān)雖然會(huì)一閃一閃的,但實(shí)際上電是無(wú)法充進(jìn)去的。所以在充電之前,請(qǐng)務(wù)必先確認(rèn)底部的開關(guān)已經(jīng)開啟,同時(shí)建議機(jī)器一直保持開啟狀態(tài),不需要關(guān)閉。一旦機(jī)器底部開關(guān)關(guān)閉,必然無(wú)法成功充電。
- 請(qǐng)務(wù)必確保在充電的過(guò)程中,家里是否有過(guò)突然斷電的情況。因?yàn)槟呐率嵌虝旱臄嚯姡加锌赡軐?dǎo)致充電中斷,進(jìn)而影響電池的正常充電。
- 還要留意在充電期間,是否將機(jī)器脫離過(guò)充電座的距離,或者機(jī)器與充電座沒有完全接觸到位。哪怕是極其微小的偏差,都可能對(duì)充電效果產(chǎn)生不利影響。
- 當(dāng)機(jī)器充滿電后,回想一下是否將充電座的電源拔掉過(guò),而且拔掉后也沒將機(jī)器身上的電源關(guān)閉,這樣極其容易導(dǎo)致電量的不必要損耗。
- 如果排除了以上所有可能的因素,問題仍然存在,那么建議顧客激活電池。具體的激活方法為:將機(jī)器手動(dòng)拿回去充 3 分鐘,拿回來(lái)幾秒鐘,如此重復(fù) 3 次,然后讓掃地機(jī)器人常充 12 個(gè)小時(shí)。之后再持續(xù)觀察幾天,以確定問題是否得到了有效解決。
三、機(jī)器報(bào)警
機(jī)器一般發(fā)出警報(bào)聲,通常主要有以下幾方面的原因:
- 沒電了:當(dāng)機(jī)器電量過(guò)低時(shí),會(huì)通過(guò)警報(bào)聲來(lái)提示用戶需要返回充電。
- 滾刷、邊刷、驅(qū)動(dòng)輪里面有毛發(fā)的纏繞:長(zhǎng)時(shí)間使用后,這些部位容易纏繞毛發(fā),從而影響機(jī)器的正常運(yùn)行,導(dǎo)致機(jī)器發(fā)出警報(bào)。
- 機(jī)器卡在死角了:在清掃過(guò)程中,機(jī)器可能會(huì)進(jìn)入一個(gè)狹小且難以自行脫困的角落,從而觸發(fā)警報(bào)。
- 機(jī)器確實(shí)有問題:例如內(nèi)部零件損壞、電路故障等實(shí)質(zhì)性的硬件問題。
解決方法和步驟如下:
- 首先判斷機(jī)器是否有電,觀察電量顯示燈是否為紅色。如果是紅色,那就表明機(jī)器沒電了,此時(shí)的警報(bào)聲是其需要返回充電的提醒。
- 接著判斷機(jī)器的使用時(shí)間,如果已經(jīng)使用了幾個(gè)月以上,那么很有可能是有毛發(fā)纏繞的情況。仔細(xì)檢查邊刷、驅(qū)動(dòng)輪是否有毛發(fā)纏繞,同時(shí)拆開滾刷進(jìn)行徹底清理。
- 查看機(jī)器是否被困在一個(gè)比較小的范圍內(nèi)無(wú)法自行出來(lái),如果是,需要人工進(jìn)行干預(yù),幫助機(jī)器擺脫困境。
- 尤其需要強(qiáng)調(diào)的是滾刷的清理(一定要認(rèn)真清理),在排除了以上問題之后,如果機(jī)器仍然發(fā)出警報(bào),那么很可能機(jī)器確實(shí)存在硬件方面的問題。
總之,當(dāng)遇到松下掃地機(jī)器人的這些常見故障時(shí),用戶不必過(guò)于驚慌,按照上述的解決方法和步驟,多數(shù)情況下都能夠順利解決問題,讓掃地機(jī)器人重新恢復(fù)正常工作,為您的家居清潔提供有力保障。

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